今回ご紹介するのは、愛知県名古屋市で不動産売買やデジタルマーケティング支援を展開する「株式会社サプライズコンシェルジュ様」です。不動産売却Webサービス「いえうるん」の運営や、不動産エージェント育成「コンシェル」、宅建業の開業支援などを手がけています。
同社代表の沖氏は、不動産売買仲介の現場で経験を積み、上場企業でのWebマーケティング支援を経て独立した経歴を持ちます。その実体験を踏まえ、現在はエージェントの育成や開業支援を通じて、不動産業で独立を目指す人を後押ししています。
不動産業界では、開業はできても集客や事業の立ち上げに苦戦するケースが少なくありません。そうしたなかで沖氏は、開業を成功させる要素として「理念」「人との繋がり」「SNS発信」の三つを挙げます。
本記事では、同社代表取締役 沖 祐生氏に、不動産開業に本当に必要な要素について詳しく伺いました。
▼本インタビューは動画でもご覧いただけます
目次
会社概要と事業内容
話し手
株式会社サプライズコンシェルジュ 代表取締役 沖 祐生氏（宅地建物取引士／ファイナンシャルプランナー）
愛知県名古屋市中区に本社を構え、不動産の買取・売買仲介・管理・賃貸に加え、不動産売却Webサービス「いえうるん」や購入Webサービス「いえかうん」を運営する会社です。不動産業界に特化したデジタルマーケティング支援や、空き家再生などのまちづくり支援にも取り組んでいます。
代表の沖氏は、不動産売買仲介の営業として多くの取引を経験した後、上場企業で多数の不動産会社の支援に携わり、2020年に同社を設立しました。「不動産とテクノロジーを通じて、誰もが快適に住み続けられるためのサービスを創り続ける」という理念のもと、不動産エージェントの育成や宅建業の開業支援にも力を入れています。
▼株式会社サプライズコンシェルジュ 公式ホームページ
https://surprise-concierge.co.jp/
不動産開業を成功させる鍵は「理念」と「人の繋がり」、そして「SNS発信」
不動産業で開業を成功させるために、特に必要だと感じている要素を教えてください。
私自身もまだ道半ばだと考えていますが、周りで成功されている経営者の方々を見ていて、間違いなく必要だと感じるのは営業力と、なぜ不動産をやるのかという強い思い、つまり自分自身の理念です。成功している方ほど、この理念をしっかり語れる人が多いと感じています。
加えて、私がポイントにしているのがSNSでの発信です。X、YouTube、Facebook、最近はTikTokも始めました。直接の営業ではなくても、SNSを通じて知人の経営者やお客様からの紹介、売却・購入の相談が定期的に入ってきます。理念、人との繋がり、SNS発信。この組み合わせが、開業の土台になると考えています。
「なぜ不動産をやるのか」を語れる経営者に、人もお客様も集まる
なかでも「理念」を重視されている理由を、もう少し詳しくお聞かせください。
経営をしていると、いろいろな方から「なぜ不動産会社を経営しているのか」と聞かれます。そのときに「儲けたいからです」と答えるよりも、「こういう経験や原体験があって、不動産を通じてこんな課題を解決したい」と語れる方が、「応援しよう」「一緒に仕事をしたい」と思ってもらえる可能性は上がります。これは不動産に限った話ではないと思います。
もちろん、ただ稼ぎたいという方が悪いわけではありません。人柄も含めて、うまく稼いでいらっしゃる方もいます。ただ、長期的に見ると、明確な思いを持って経営している方のほうが、いろいろな人の協力を得られやすいと感じています。
地域への想いを軸に — 理念は「対話」から見つけ、事業の軸に据える
開業される方は、どのような理念を持っている方が多いのでしょうか。また、理念が定まらない方には、どのように向き合っていますか。
不動産会社を運営される方では、地域密着で地元を応援したいという思いを持つ方が多い印象です。地方で2拠点居住の支援をされている会社など、その土地への思いを軸に事業を組み立てている方もいらっしゃいます。
当社では不動産エージェントの育成や開業支援も行っているので、まずは「なぜ不動産エージェントになりたいのか」「なぜ開業したいのか」という対話から始めます。儲かるからやるのではなく、自分はこういう思いだから不動産を始めたい——そう語れる方のほうが協力者も増えやすく、何より自分自身が一番ワクワクして取り組めると考えています。
限られた時間を超えて相談が届く、SNS発信が売上につながる理由
もう一つの柱であるSNS活用についても伺います。なぜここまでSNS発信を重視されているのですか。
SNSが実際に売上や利益につながっているからです。人が直接会える時間には限りがあります。けれども、SNSで発信を続けていると、久しぶりにお会いした方から声をかけていただいたり、こちらから連絡していない方が発信を見てくださって相談につながったりします。
これからは、デジタルネイティブ世代が不動産を売却・活用していく時代に向かっていきます。今の40代が60代になり、相続や住み替えを考えるころには、SNSで情報を集めて比較する行動が、いっそう自然なものになっているはずです。そうした未来を見据えると、SNS発信の重みは増していくと捉えています。
発信すべきは「ネットでは拾えない生の情報」、良い面も悪い面も含めたリアル
SNSでは、具体的にどのような情報を発信していくのがよいとお考えですか。
リアルな実例や成果、そして良い面だけでなく悪い面も含めて伝えていくことだと考えています。検索すれば分かることは、あえて発信する必要性が薄れています。ネット検索でも生成AIでも出てこない「生の情報」こそ、見てくださっている方にとって価値があるからです。
不動産を売りたい・買いたいと考えている方は、ネットでの情報の見方をかなり工夫されています。その会社が信用できるかを判断するとき、良いところも悪いところも包み隠さず出している会社のほうが信頼されやすい、という印象があります。だからこそ、ネットでは拾えない実態を見せていくことを大切にしています。
AIが進んでも「人対人」は残る — 発信と繋がりの両輪を回し続ける
ここまでのお話を踏まえ、開業を成功させるための要点を改めて整理していただけますか。
まずは、自分の理念をしっかり設定すること。そのうえで、良いところも悪いところもSNSやホームページで発信し、ファンを増やしていくこと。この流れが、不動産開業を成功に近づける一つの形だと考えています。
肝心なのは、SNSでの発信と人との繋がり、この両輪です。AIが発達しても、SNSが普及しても、不動産の仕事をする限り「人対人」のやり取りはなくならないと思います。発信で接点を広げ、最後は人と人で信頼を築いていく。その両方を回し続けることが、これからの開業には欠かせないと捉えています。
これから不動産で独立する方へ — 沖代表からのメッセージ
最後に、これから不動産で独立・開業を目指す方へ、メッセージをお願いします。
営業はコミュニケーションそのものだと考えています。そのうえで、YouTubeやX、Facebook、Instagram、TikTokといったWebでの発信を活用していく。さらにその前提として、経営者自身の信念や理念が欠かせないと感じています。
私たち自身もまだ道半ばですが、日々意識して活動を続けています。動画をご覧いただいている方とも、何かしら一緒にお仕事ができればうれしいですし、皆さんとともに不動産業界をより良くしていきたいと考えています。
次は、あなたの想いを「選ばれる不動産会社」につなげませんか？
サプライズコンシェルジュ様が重視する「理念の言語化」と「良い面も悪い面も含めたリアルな発信」は、一部の人だけが持つ特別な才能で成り立つものではありません。なぜ不動産をやるのかという想いを言葉にし、経営者自身の人柄や姿勢を集客の接点へ反映できているかどうかが、開業後に「選ばれる会社」になれるかどうかの差を生んでいます。
「ロゴも名刺もホームページも必要だが、どこに頼めばいいか分からない」「一括査定に頼らず、自社の発信で集客の土台を作りたい」「自分の想いや人柄をうまく伝えきれない」。こうした開業期の課題に対し、私たちブランディングテクノロジーは、不動産業界に特化したブランド構築とWeb集客の一括支援によって、開業直後から発信が動き出す土台づくりをお手伝いしています。
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